2つのロイヤリティーがつくる好循環経営
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収益性の高い忠実な顧客ベースを築くには、忠実な社員が必要だ。両者のロイヤリティーを高める方策とは何か。
【書誌情報】
※印刷は全てモノクロ印刷となります。
ページ数:11ページ
サイズ:A4
商品番号:DHBL-HB199307-002
登録日:1900/1/3
発行号:1993年7月
著者名:フレデリック・F・ライクヘルド