製品リコールの件数は増加しているが、企業がリコールに対する十分な対策を準備しているとはいえない。対応いかんでは製品イメージや企業イメージに決定的なダメージを与えかねないリコールについて戦略的に取り組むための具体的な方策を論ずる。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：12ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB199705-009

登録日：1900/1/3

発行号：1997年5月

著者名：ジョン・Ａ・クウェルチ　　ロバート・Ｊ・トマス　　クレイグ・スミス