商品情報にスキップ
1 2

すべての組織は顧客のために

通常価格 ¥880 JPY
通常価格 セール価格 ¥880 JPY
セール 売り切れ
税込み。
書籍サイズ
ページ数

サービスは無料の奉仕かもしれない。しかし、売上げや利益のみならず、従業員のロイヤルティ、組織のアスピレーション、さらには企業の永続性までにも影響を及ぼす重要な活動なのである。本稿の著者であるベッツィ・サンダースは献身的な顧客サービスによってノードスロトームの副社長にまで昇格した人物であるが、顧客志向を実現させることは個人の成功のみならず企業の成功までも実現させるのである。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数:13ページ

サイズ:A4

商品番号:DHBL-HB199809-002

登録日:1900/1/3

発行号:1998年9月

著者名:ベッツィ・サンダース サンダース・パートナーシップ代表