一時ブームともなり、多くの企業で導入されたワン・トゥ・ワン・マーケティング。実は、その仕組みは複雑で、入念な準備が必要である。ここではワン・トゥ・ワン活動に不可欠な4ステップ──顧客の特定と差別化、顧客とのコミュニケーションと企業活動のカスタマイゼーションについて解説し、さらに自社の準備状況を知るためのチェックリストを紹介する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：15ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB199907-003

登録日：1900/1/3

発行号：1999年7月

著者名：ドン・ペパーズ　ペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループ　パートナー　　マーサ・ロジャーズ　ペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループ　パートナー　　ボブ・ドルフ　ペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループ　プレジデント