ほとんどのマネジャーが「説得」という行為を誤解している。論理的な話を進めながらも、ある時はタフ・ネゴシエーターを演じたり、ある時は威嚇や脅しに訴えたりといった場面がよく見られるのが、その証拠である。正しい説得には、｢信用を得る｣「共通の利益を見出す」「論拠を提示する」「感情的につながる」の4ステップが不可欠だ。ビル・ゲイツを説得した2人の女性、リー・アイアコッカを感動させたデザイナーなど、多数の実例を交えながら、説得の達人の技を披露する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：15ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB200109-007

登録日：1900/1/4

発行号：2001年9月

著者名：ジェイ・オールデン・コンガー　南カリフォルニア大学マーシャル・スクール・オブ・ビジネス教授