売上げの落ちてきたテーマパークで、新たな戦略を考えた。通常の入場券とは別に高価格の優待券を販売し、それを購入した顧客は待たずにアトラクションに乗れる。従来、一律のサービスを提供してきたテーマパークで、価格に応じてサービス内容を変えることは是か非か。この問題に4人の経営者が自らの考えを披露する。短期的な売上効果と顧客との関係性をいかにバランスさせるか。この困難な課題に、最適な解はあるのだろうか。本ケーススタディを基に、読者と一緒に考えたい。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：12ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB200207-006

登録日：2002/8/1

発行号：2002年7月

著者名：ポール・Ｆ・ニューンズ　アクセンチュア戦略変革研究所シニア・リサーチャー　　ブライアン・Ａ・ジョンソン　アクセンチュアパートナー　　ジョン・ハリントン　ボストン・レッドソックスＣＥＯ　　エドワード・ゴールドマン　ＭＤＶＩＰ共同創立者　　アレキサンダー・ラバク　ドイツ銀行最高マーケティング責任者　　ロバート・クランドル　アメリカン航空前会長兼社長兼ＣＥＯ