我々日本人は「人間関係」の重要性を何の疑問もなく当然のこととして受け止めている。そして、社内人脈の有効性も同じくそうである。しかし、このようなソーシャル・キャピタルを分析し、管理し、改善や評価の対象と考えることはない。かつてアメリカ企業は、日本企業の暗黙的な経営手法を徹底的に分析・研究し、TQMという体系を生み出したように人間関係や社内人脈といった無形資産に焦点を当て、その生産性を向上させようとしている。ここでは、ソーシャル・ネットワーク分析という手法により社内のインフォーマル・ネットワークをマップ化し、マネジメント・ツールとして活用する方法論を述べる。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：12ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB200210-006

登録日：2002/11/1

発行号：2002年10月

著者名：ローレンス・プルサック　IBMインスティチュート・フォー・ナレッジ・ベースト・オーガナイゼーションズ　エグゼクティブ・ディレクター　　ロブ・クロス　バージニア大学　マッキンタイア商学大学院　助教授