フェア・プロセス:信頼を積み上げるマネジメント
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いかに自分が望んでいた内容であろうと、人間は結果だけに満足することはない。 そこに至るプロセスも等しく重要なのだ。 勤勉で優秀な社員からやる気を失わせるのは簡単である。 意思決定プロセスをブラック・ボックスにしたり、アンフェアなやり方で進めたりすればよい。 「信頼は日々積み上げるものだ」と優れた経営者が口を揃えるのは、プロセスの重要性を示唆しているのである。 プロセスの公正さに関する社会学の研究を踏まえながらリーダーシップへの援用を試みる。
【書誌情報】
※印刷は全てモノクロ印刷となります。
ページ数:14ページ
サイズ:A4
商品番号:DHBL-HB200304-005
登録日:2003/6/3
発行号:2003年4月
著者名:W・チャン・キム INSEADブルース・D・ヘンダーソン寄付講座教授 レネ・モボルニュ INSEAD准教授件ITMリサーチ社長
