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ディープ・スマート:暗黙知の継承

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優秀なベテラン社員の「ディープ・スマート」、すなわち、システム思考、さまざまな経験によって培われてきた専門知識やスキルは、簡単に文書化したり、物理的に記録したりすることはほとんど不可能に近い。 持ち主の退職や異動によって、これらを失うことは致命的であり、その種類によっては、組織の浮沈にまでも発展しかねない。 ディープ・スマートを継承するには、忍耐が不可欠であり、また体系的に取り組まれなければならない。 本稿では、ディープ・スマートに関する実地調査に基づき、その生成プロセスを分析すると共に、継承の方法について論じる。一見、手間もコストもかかるように見えるが、「実践による学習」が何にもまして有効なのだ。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数:13ページ

サイズ:A4

商品番号:DHBL-HB200502-012

登録日:2005/1/31

発行号:2005年2月

著者名:ドロシー・レオナルド ハーバード・ビジネススクール 名誉教授  ウォルター・スワップ タフツ大学 名誉教授