IBMバリュー:終わりなき変革を求めて
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IBMはガースナー改革によって劇的な再生を遂げた。 それは、製造業という枠を超えて、顧客の問題を解決するソリューション・プロバイダーへと脱皮するプロセスでもあった。 そしてルイス・ガースナーが退任した後、新CEOのサミュエルJ. パルミサーノには新生IBMの求心力となる価値観を再発見することが求められた。 まず300人以上のシニア・マネジャーたちの意見を聞き、その後1000人以上の社員にサーベイの結果を踏まえたうえで、最終的には、全社員を巻きこんだ「バリューズジャム」というイントラネット・フォーラムによって、新しい価値観を再創造した。そして、2003年11月、この価値観は全世界に向けて発表された。
本インタビューでは、この新しい価値観の必要性をはじめ、この価値観が、事業環境の変化、戦略、次なる変革にどのように関連しているのか、パルミサーノ自身に聞く。
【書誌情報】
※印刷は全てモノクロ印刷となります。
ページ数:19ページ
サイズ:A4
商品番号:DHBL-HB200503-002
登録日:2005/3/9
発行号:2005年3月
著者名:サミュエル・J・パルミサーノ IBM会長兼CEO [聞き手] ポール・ヘンプ HBRシニア・エディター トーマス・A・スチュワート HBR編集長
