IBMはガースナー改革によって劇的な再生を遂げた。 それは、製造業という枠を超えて、顧客の問題を解決するソリューション・プロバイダーへと脱皮するプロセスでもあった。 そしてルイス・ガースナーが退任した後、新CEOのサミュエルJ. パルミサーノには新生IBMの求心力となる価値観を再発見することが求められた。 まず300人以上のシニア・マネジャーたちの意見を聞き、その後1000人以上の社員にサーベイの結果を踏まえたうえで、最終的には、全社員を巻きこんだ「バリューズジャム」というイントラネット・フォーラムによって、新しい価値観を再創造した。そして、2003年11月、この価値観は全世界に向けて発表された。
本インタビューでは、この新しい価値観の必要性をはじめ、この価値観が、事業環境の変化、戦略、次なる変革にどのように関連しているのか、パルミサーノ自身に聞く。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：19ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB200503-002

登録日：2005/3/9

発行号：2005年3月

著者名：サミュエル・J・パルミサーノ　IBM会長兼CEO　　[聞き手] ポール・ヘンプ　HBRシニア・エディター　　トーマス・A・スチュワート　HBR編集長