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マークス&スペンサー復活の秘密

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イギリス文化を象徴する小売業大手として100年以上の歴史を持つマークス・アンド・スペンサーは、1998年に同国小売業史上最高益を記録したのをピークに、以来長い低迷にあえいでいた。消費や店舗は流行に乗り遅れ、社員のモチベーションも低下し、すっかり以前の輝きを失っていた。2004年、有力投資家がしかけたTOBの危機に瀕し、急遽招請された一人のCEOによって再生への取り組みが始まる。それは「商品」「店舗」「サービス」という小売業の原点を立て直すものだった。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数:12ページ

サイズ:A4

商品番号:DHBL-HB200710-002

登録日:2007/10/5

発行号:2007年10月

著者名:スチュアート・ローズ マークス・アンド・スペンサー CEO

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