新興市場の台頭によって、グローバル化に拍車がかかっている。その結果、多国籍企業やグローバル化に意欲的な企業を顧客に抱える企業は、彼らのグローバル・ニーズを満たすために新たな能力を育成しなければならない。その能力こそ「グローバル・アカウント・マネジメント」（GAM）である。多くのサプライヤーはその対応に四苦八苦しているが、正しく導入できれば、さらなる成長が望める戦略的ツールである。本稿では、ヒューレット・パッカードやユニリーバ、IBMなどGAMのベスト・プラクティスを引きながら、事前に検討すべき4つの基準と

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：13ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB200712-011

登録日：2007/12/4

発行号：2007年12月

著者名：ジョージ・S・イップ　ロンドン・ビジネススクール 教授　　オードリー・J・M・ビンク　アクスブリッジ・カレッジ マーケティング・コミュニケーション学部長