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ジョブ・マッピングでイノベーションを見出す

通常価格 ¥880 JPY
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顧客の問題解決プロセスを深く理解すれば、イノベーション・チャンスを見出せるといわれる。しかし、顧客の声に耳を傾けるだけでは、本当に役に立つイノベーションを生み出すことはできない。「顧客はどのようにジョブを処理しているのか」という観点に立ち、ジョブの開始から完了までのプロセスを8つのステップに分解し、「ジョブ・マッピング」という手法を実践することで、イノベーション・チャンスが浮かび上がってくる。このように顧客のジョブをイノベーション活動の中心に据えることで、だれにも開拓されていない未知の市場、すなわち「ブルー・オーシャン」を見出すこともけっして不可能ではない。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数:10ページ

サイズ:A4

商品番号:DHBL-HB200812-002

登録日:2008/11/25

発行号:2008年12月

著者名:ランス・A・ベッテンコート ストラテジン シニア・コンサルタント  アンソニー・W・アルウィック ストラテジン CEO