不況下にあっては、戦略や戦術、製品やサービスを、顧客ニーズの変化に素早く適応させることが欠かせない。そのためには、消費者を「急ブレーキを踏む」「痛みに耐える」「かなり余裕のある」「その日暮らし」の４つのセグメントに分け、かつ製品やサービスを「必需品」「愛玩品」「先延ばし品」「消耗品」に分類し、マトリックスをつくり、消費行動の変化と対応策を検討するとよい。本稿では、このマトリックスに基づいて、「不況期のマーケティング戦略」について解説する。1970年代以降におけるマーケティングの成功例や失敗例を見ると、とりわけ不況においては、消費者心理とニーズの変化に応じて、製品ポートフォリオ、価格戦略、広告宣伝を見直した企業は、不況によって力の衰えた企業から市場シェアと顧客を奪取し、景気が回復した時には、さらなる躍進を遂げている。

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：15ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB200905-008

登録日：2009/4/21

発行号：2009年5月

著者名：ジョン・A・クウェルチ　ハーバード・ビジネススクール教授 中欧国際工商学院客員教授　　キャサリン・E・ジョックズ　ハーバード・ビジネススクール研究員