コンピュータを駆使することで、私たちは顧客データを大量に収集することが可能になった。しかし現実には、膨大なデータを利益増加の手段として活用できている企業はごく一部だ。アナリティックスに巨額の投資をしている企業でさえも、分析結果が解釈できず、収益改善にすぐに結びつかないという事態に陥ることは珍しくない。ほとんどの企業では、膨大なデータ分析に時間をかけるよりも、実はビジネスを通してシンプルな実験を行うほうが業績改善へと結びついている。ビジネスでの実験とは、価格を変化させたり、ダイレクト・メールで特典を提供するなど簡単に実行できるアクションを取り、顧客の反応を分析することを指す。実験はシンプルであるほど結果の確認が簡単になり、迅速に効果を上げることができる。本稿では、実験を行うために必要な7つのルールを中心に、効果的な結果を得る方法を解説する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：12ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB201310-003

登録日：2013/9/26

発行号：2013年10月

著者名：エリック・T・アンダーソン　ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　　ダンカン・シミスター　マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・ビジネス 教授