経営環境の変化に応じて、企業も事業再建、組織再編、戦略転換などの変革が必要になる。しかし、変革を進め、成功させるのは容易ではない。既存の秩序や仕事のやり方に馴染んできた人々 の抵抗に遭い、途中で頓挫することも珍しくない。リーダーの多くが変革に失敗するのとは対照的に、見事に変革を成功させるチェンジ・エージェントがいる。彼らは必ずしも上位の役職に就いている わけではなく、地位に伴う影響力を通じて変革を実現させているわけでもない。本稿ではイギリス国営保健サービスで行った調査を通じて、チェンジ･エージェントの特徴や変革の導き方に迫った。そこで、①非公式のネットワークの重要性②ネットワーク・タイプと変革タイプとの適合③中立派や反対派との付き合い方、の3つがカギであることがわかった。これらを踏まえ、変革の成功確率を飛躍的に高めるポイントを論じていく。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：12ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB201401-002

登録日：2013/12/25

発行号：2014年1月

著者名：ジュリー・バッティラーナ　ハーバード・ビジネス・スクール 准教授　　ティチアーナ・カスチアロ　トロント大学 ロットマン・スクール・オブ・マネジメント 准教授