リアル、デジタル、モバイル……チャネルの複合化に伴い、いかに横断的に顧客を追跡し、働きかけるかがマーケティングの肝となっている。にもかかわらず、マーケティング部門が従来通りの部分的な役割に留まり、重要な意思決定を下せないケースが多い。重要なのは、意思決定の全体像を整理し、他部門との境界をまたぎ、協働の指針をつくることである。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：11ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB201410-005

登録日：2014/9/25

発行号：2014年10月

著者名：アディトヤ・ジョシ　ベイン・アンド・カンパニー パートナー　　エドゥアルド・ヒメネス　ベイン・アンド・カンパニー パートナー