現代企業は膨大かつ多様な顧客データを取得できるため、それを正しく分析できさえすれば、イノベーションを起こしやすいようにも思える。しかし、「顧客は何を達成したいのか」という視点を持たぬままやみくもにデータと対峙したところで、革新的な価値を生み出すことはできないと筆者らは主張する。イノベーションを体系的に起こすうえで不可欠な“Job to Be Done”（片付けるべき用事）とは何か。それをどのように見極めればよいのか。本稿では、破壊理論の提唱者であるクレイトン・クリステンセン教授らを中心に、その実践法が明かされる。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：15ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB201703-002

登録日：2017/2/27

発行号：2017年3月

著者名：クレイトン・M・クリステンセン　ハーバード・ビジネス・スクール 教授　　タディ・ホール　ケンブリッジ・グループ プリンシパル　　カレン・ディロン　元『ハーバード・ビジネス・レビュー』編集者　　デイビッド・S・ダンカン　イノサイト シニアパートナー