今日の競争優位の源泉は、顧客ニーズを深く理解し、それを満足させるという顧客中心主義である。この実現にはデータが欠かせないが、データだけでは宝の持ち腐れだ。そのデータから消費者の購買意欲についての知見を引き出し、そこから戦略を構築する能力がカギを握っているといえる。この能力を本稿では「インサイトエンジン」と呼び、これをフルに活用しているユニリーバの事例を引きながら、優れたインサイトエンジンに備わった10の特徴を解説する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：16ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB201703-004

登録日：2017/2/27

発行号：2017年3月

著者名：フランク・ファンデンドリースト　カンター・フェルメール 最高クライアント責任者　　スタン・スタヌナサン　ユニリーバ エグゼクティブバイスプレジデント　　キース・ウィード　ユニリーバ 最高マーケティング・アンド・コミュニケーション責任者