フェイスブック、ツイッター、LINEなどソーシャルメディアを活用したマーケティングに多額の予算を投じる企業が増えている。はたして、投資効果は十分にあるのか。ソーシャルメディアで「いいね！」をくれた人はその後の購買行動が変わっているか。その友だちに波及効果を及ぼしているか。1万8000人以上を対象に行った筆者たちの調査研究では、ソーシャルメディアで支持表明しただけではあまり効果はないが、適切な施策と組み合わせれば異なる成果になりうるという。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：9ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB201802-005

登録日：2018/1/25

発行号：2018年2月

著者名：レスリー K. ジョン　ハーバード・ビジネス・スクール 准教授　　ダニエル・モション　テュレーン大学 フリーマンスクール・オブ・ビジネス 助教　　オリバー・エムリック　ヨハネス・グーテンベルク大学マインツ 教授　ジャネット・シュワルツ　テュレーン大学 フリーマンスクール・オブ・ビジネス 助教