トリプルフィットキャンバス:顧客との価値創造から長期的な利益を生むフレームワーク
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不振にあえぐ営業組織の多くは、ターゲット顧客との関係よりも自社の製品やサービスを優先させており、こと戦略に関しては驚くほど内容が薄い。一方、ハイパフォーマンスを維持する営業組織は、新たな取り組みを通じて顧客の価値創造を支援することで、良好な関係を築き、維持している。優れたコラボレーションに必要な要素を見出し、フレームワークに落とし込んだのが「トリプルフィットキャンバス」である。本稿では、BMW、コニカミノルタ、ギャップなどの事例を交えて詳述する。
【書誌情報】
※印刷は全てモノクロ印刷となります。
ページ数:10ページ
サイズ:A4
商品番号:DHBL-HB202301-003
登録日:2022/12/26
発行号:2023年1月
著者名:クリストフ・セン INSEAD 非常勤教授
