顧客や同僚から無礼な物言いをされた時、どのように対処すべきか。反応を示すことで状況を悪化させるリスクもあるが、何もせずに見過ごせば、無礼な振る舞いを助長する可能性もある。本稿では、そのような事態に直面した際、自分にとって最善の判断を下すための具体的な助言を提供する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：10ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB202306-003

登録日：2023/5/25

発行号：2023年6月

著者名：エイミー・ギャロ　『ハーバード・ビジネス・レビュー』寄稿編集者