顧客により豊かで魅力的な体験を提供したいと考えても、そのためには莫大な人手とコストがかかる。人間の顔を持つ人工知能（AI）の「デジタルヒューマン」の活用は、この問題を解決へと導く可能性がある。ただし、あらゆる用途に適しているわけではない。本稿では、自社でデジタルヒューマンを導入すべきか、導入する場合はデジタルヒューマンをどのように設計すればよいかについて、さまざまな業界の多様な事例をもとに解説する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：12ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB202307-003

登録日：2023/6/26

発行号：2023年7月

著者名：マイク・シーモア　シドニー大学 ビジネススクール 上級講師　　ダン・ラバロ　シドニー大学 ビジネススクール 教授　　カイ・リーマー　シドニー大学 ビジネススクール 教授　　アラン R. デニス　インディアナ大学ブルーミントン校 ケリースクール・オブ・ビジネス 教授　　リンヤオ（アイビー）・ユアン　アイオワ州立大学 アイビー・カレッジ・オブ・ビジネス 助教授