環境への配慮が叫ばれる中、サステナブルな特性を売りにした製品・サービスが増えている。しかし、マーケターが勘違いしてはいけないのは、B2CでもB2Bでも、買い手はまず自分のジョブを片づけるために製品・サービスを購入するのであって、社会的・環境的なベネフィットから購買を決めることはない。本稿で筆者らは製品・サービスを、それらが本来持っている既存ベネフィットとサステナビリティ特性の関係から3つのタイプに分ける。またサステナビリティに対する姿勢から顧客を3分類して、それぞれの製品タイプに合った売り込み方を解説する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：10ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB202407-007

登録日：2024/6/25

発行号：2024年7月

著者名：フレデリック・ダルザス　IMD 教授　　ゴータム・チャラガラ　IMD 教授