2023年に封切られた大ヒット映画『バービー』は、女性のエンパワーメントや多文化主義をテーマとしている。バービーといえば長身痩せ型の白人の人形が思い浮かぶが、発売元のマテルでは、映画のヒット以前から、綿密な調査をもとに人形の多様性と顧客戦略の拡大に取り組んでおり、肌や目の色、髪質や体型がさまざまなバービーを売り出していた。同社のこのインクルージョン戦略は、売上高の大幅な成長につながっている。バービーの躍進に見る通り、市場包摂性は未開拓市場の獲得に一役買う。これまであまり顧みられることのなかったコミュニティのニーズに応えるものなのだ。本稿では、筆者らの3年にわたる調査をもとに開発した市場理解、市場対応、市場でのあり方という3つの領域から市場包摂性を高めるフレームワークを紹介する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：10ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB202410-007

登録日：2024/9/25

発行号：2024年10月

著者名：オマー・ロドリゲス＝ヴィラ　エモリー大学 ゴイズエタ・ビジネススクール 教授　　ディオンヌ・ニッカーソン　エモリー大学 ゴイズエタ・ビジネススクール 助教授　　スンダル・バラドワジ　ジョージア大学 テリー・カレッジ・オブ・ビジネス 教授