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仕事の満足度を高めるためにプロダクトデザインの発想を応用する

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職場では、多くの従業員が仕事に不満を抱え、離職やエンゲージメントの低下が蔓延している。この課題に対し、筆者らはハーバード・ビジネス・スクール(HBS)の教授を務めたクレイトン・クリステンセンのジョブ理論に基づき、仕事を雇用主が提供する「製品」として捉え、従業員を「顧客」と見立てる新たなアプローチを提案する。このアプローチでは、プロダクトデザインで用いられるツールや手法を活用し、従業員が仕事に何を求めている のかを深く理解することを重視する。これにより、価値ある仕事体験を提供し、職場の不満を解消しながら、従業員体験の向上と組織目標の調和を図ることができる。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数:9ページ

サイズ:A4

商品番号:DHBL-HB202502-004

登録日:2025/1/27

発行号:2025年2月

著者名:エリック・アニシッチ 南カリフォルニア大学 マーシャルスクール・オブ・ビジネス 准教授  ダート・リンズリー 11fold 共同創業者兼CEO

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