近年、企業では、上司が部下と1on1を行ったり、経営者が全社員対象のタウンホールミーティングを開催したりするなど、従業員の声を聞こうとする取り組みが盛んに行われている。しかし、研究によれば、こうした取り組みは必ずしも効果を生んでいない。その一因は、単にマネジャーやリーダーに十分な傾聴スキルが備わっていないことにある。本稿では、マネジャーやリーダーが「聞き上手」になれない背景にある5つの原因を明らかにし、これら の落とし穴を避け、従業員と効果的な対話ができるようになるための方法を解説する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：9ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB202510-003

登録日：2025/9/25

発行号：2025年10月

著者名：ジェフリー・イップ　サイモン・フレーザー大学　ビーディスクール・オブ・ビジネス 助教授　　コリン M.フィッシャー　ユニバーシティ・カレッジ・ロンドン 准教授