多様な意見があることで、創造性が刺激され、よりよい意思決定をもたらすが、意見の相違をうまくコントロールできないと、人間関係や金銭面で大きな損失を招くおそれがある。筆者らは10年にわたって、人々が建設的に意見を戦わせる方法についてさまざまな実験を行ってきたが、それによれば意見の異なる相手と実りある成果を引き出すためには、目に見える行動を修正すべき、より具体的に言えば自分の言語行動、つまり発する言葉を慎重に選ぶことに注意を払うべきだという。本稿では、意見の相違が対立へと発展してしまう2つの問題を指摘し、なぜ言動に焦点を当てるべきなのかを論じたのち、個人と組織に向けたアドバイスを提示する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：10ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB202601-002

登録日：2025/12/25

発行号：2026年1月

著者名：ジュリアA.ミンソン　ハーバード・ケネディスクール 教授　　ハンネK. コリンズ　カリフォルニア大学ロサンゼルス校 アンダーソンスクール・オブ・マネジメント 助教授　　マイケル・ヨーマンズ　インペリアル・カレッジ・ロンドン 助教授