自動車からチャットボットまであらゆるものにAIが急速に導入される中、多くの企業はAIの利点を訴求するマーケティングに力を入れている。しかし、AIはいつか必ず失敗する。その際、消費者はAIに厳しい目を向けるため、企業はあらかじめ消費者の心理に関わる「5つの落とし穴」を理解しておく必要がある。本稿では、ゼネラルモーターズ（GM）傘下のクルーズやテスラなどの事例を交えて5つの落とし穴を解説し、ブランド毀損のリスクを軽減しながらAIのプロモーションを行うための実践的なアドバイスを提供する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：10ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB202601-006

登録日：2025/12/25

発行号：2026年1月

著者名：ジュリアン・デ・フレイタス　ハーバード・ビジネス・スクール 助教授