{"product_id":"dhbl-hb202609-004","title":"サービス職の離職問題をどのように解決するか","description":"\u003cp\u003e現場従業員の離職率の高さは、小売業をはじめとするサービス業にとって深刻な経営課題である。勤務スケジュールの早期提示や、遅番の翌日に早番を入れる勤務（クロープニング）の禁止などの対策は一定の効果を持つものの、それだけでは離職の根本要因には対応できない。計20社、2億8000万件のシフトデータを分析した研究によれば、離職を左右する要因は店舗ごとに\n異なり、シフトの予見可能性や公平性などの影響も一様ではない。本稿では、各現場のデータから離職要因を特定し、効果的なシフトを設計・運用する実践法を紹介する。\u003c\/p\u003e\u003cp style=\"margin-top:30px;\"\u003e\u003cstrong\u003e【書誌情報】\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e※印刷は全てモノクロ印刷となります。\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eページ数：9ページ\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eサイズ：A4\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e商品番号：DHBL-HB202609-004\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e登録日：2026\/8\/25\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e発行号：2026年9月\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e著者名：サンティアゴ・ガリーノ　ペンシルバニア大学 ウォートンスクール 准教授　　ボルハ・アパオラサ　ペンシルバニア大学 ウォートンスクール 博士課程\u003c\/p\u003e\u003cdiv id=\"mttContainer\" class=\"bootstrapiso\" style=\"left: 0px; top: 0px; position: fixed; z-index: 100000200; width: 500px; margin-left: -250px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); pointer-events: none; transform: translate(541px, 0px);\" data-original-title=\"\" title=\"\"\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"DHBL-R01","offers":[{"title":"A4 \/ 9","offer_id":44705864187946,"sku":"DHBL-HB202609-004","price":2200.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0564\/6994\/6410\/files\/DHBL-HB202609-004.jpg?v=1787022477","url":"https:\/\/diamond.bookpark.ne.jp\/products\/dhbl-hb202609-004","provider":"Diamond Harvard Business Library","version":"1.0","type":"link"}