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企業内大学白書6 ゼネラル・エレクトリック
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コア競争力の発見と開発
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グローバル・マネジャーの条件
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カスタマー・フォーカスへの挑戦
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経営者と管理者の言動にみる成功と失敗
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新興国ミドル市場で成功する条件
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「マーケット・デザイン」の経済学
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戦略は「価値」こそがすべて
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企業内大学白書7 ゼロックス
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日本の“系列”に対抗する欧米型“系列”の提案
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不採算顧客で儲けるビジネスモデル
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アフター・サービスの収益モデル
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内製か、外注かの客観的判断基準
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戦略計画がマーケットシェアと収益に与えるインパクト
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売り手に欠かせぬ買い手との関係強化
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企業、政府、NPOがともに価値を生み出すには
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「実験技術｣革命のインパクト
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オープンマーケット・イノベーション
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【再掲】マーケティングの針路
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「顧客体験」はプロダクトに勝る
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管理者の職務 その伝説と実際との隔たり
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競争原理が革新するヘルスケア・ビジネス
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【2004年度マッキンゼー賞受賞論文】 トリプルAのサプライチェーン
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アリババ急成長の源泉は「スマートビジネス」にある
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