コレクション: 2025年5月号 成功する組織のプロセスマネジメント

―AIで業務を改革し、生産性を高める― 1990年代にビジネス界を席巻したBPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)。あれから30年、AIの活用によりプロセスマネジメントに新たな境地が開かれつつある。本特集では、生成AI活用でプロセス改善を成し遂げた事例、従業員や消費者の心理的障壁にいかに対処するかといった現実的な課題をひも解きながら、AIを組織に実装し、生産性を飛躍的に高める方法を提示する。

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