コレクション: 2017年3月 顧客は何にお金を払うのか

「顧客を知る」ことはビジネスの根底でありながら、容易ではない。これまで開発されてきたマーケティングリサーチの数々の手法も、ビッグデータを用いた行動分析も、すべては顧客の本当の気持ちを探る果てしない道の途中である。ビジネスである以上、しかも対価を払ってまで顧客が欲することを突き止めることが必須である。本特集では、マーケティングの最大の課題であり、原点の原点でもある、「顧客が本当に欲してるいるもの」の見つけ方を探る。

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