2005年8月 「コモディティ化」時代のマーケティング戦略

企業は提供する商品やサービスの品質、機能、形状、ブランドなどあらゆる属性において、差別化を試みる。だが、競合他社の追随や供給量が増加の一途をたどり、瞬く間に成熟化する市場では、コモディティ化に対してなす術がない。競争激化のなかでいち早く競争優位を獲得し、事業の収益性を上げるには、顧客接点におけるさまざまな機能の再点検が必要となっている。本特集では、消費プロセスの再構築、顧客接点のシステム化、シックス・シグマ導入のプライシングや脱ライフサイクルのポジショニング戦略などマーケティングの再構築による成長戦略を紹介する。

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