コレクション: 2011年4月 ソーシャル・メディア戦略論

ソーシャル・メディアは、市場のトレンドをいち早くとらえ、社員や顧客とコミュニケーションを図るための、かつてない強力な戦略ツールである。社会的なネットワークの深耕により、企業はこれまで以上に顧客との「つながり」を正しく理解し、魅力的な「ブランドの約束」を保証することが不可避となる。企業リーダーにいま必要なのは、ソーシャル・メディアの台頭によってこれまでの経営戦略を書き換えるのではなく、新しいメディアへの正しい対応をみずから理解し、自社の戦略をうまく軌道修正することである。本特集では、ソーシャル・メディアを活用する先駆的な企業やリーダーの例を引きながら、その戦略的メリットを論じると共に、メディア特有のリスクについても触れる。

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